Правила поводження з персональною інформацією

Цей документ описує принципи збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних осіб, які користуються сервісом за адресою udik.com.ua. Робота з платформою підтверджує згоду з викладеними нижче нормами. У разі незгоди з будь-яким положенням — подальше користування сервісом має бути припинено.

1. Склад інформації, що збирається

Платформа фіксує та опрацьовує такі групи персональних відомостей:

• Особисті дані — прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, громадянство
• Засоби зв'язку — електронна скринька, мобільний номер, поштова адреса
• Платіжна інформація — дані платіжних інструментів, реєстр операцій, джерело надходження коштів
• Ідентифікаційні матеріали — фотокопії документів для підтвердження особи та адреси
• Технічні відомості — IP-адреса, параметри пристрою, версія ОС, тип браузера, файли cookie
• Відомості про дії — журнал парі, історія авторизацій, активність на платформі

2. Призначення збирання даних

Зібрана інформація використовується для таких потреб:

• Створення та обслуговування облікового запису
• Встановлення особи та підтвердження віку відповідно до законодавчих вимог
• Проведення фінансових операцій — зарахування та переказ коштів
• Протидія шахрайству, легалізації незаконних доходів та фінансуванню тероризму
• Виконання розпоряджень регуляторних інстанцій та законодавчих норм
• Вдосконалення сервісу та адаптація взаємодії під потреби користувача
• Комунікація — відповіді на звернення, сповіщення про зміну правил
• Рекламні розсилки — тільки за умови попередньої згоди

3. Законні підстави для опрацювання

Робота з персональною інформацією здійснюється на таких засадах:

• Згода, надана користувачем під час створення профілю
• Потреба у виконанні зобов'язань за угодою між сервісом та користувачем
• Дотримання законодавчих вимог (боротьба з легалізацією коштів, фіскальна звітність)
• Обґрунтовані інтереси платформи (безпека, запобігання зловживанням, статистичний аналіз)

4. Розкриття інформації стороннім суб'єктам

Персональні відомості можуть бути розкриті третім особам лише за наявності правових підстав:

• Платіжні оператори — для здійснення фінансових транзакцій
• Провайдери ідентифікації — для встановлення особи та підтвердження віку
• Регуляторні інстанції — за офіційним зверненням у передбаченому законом порядку
• Правоохоронні структури — у випадках, визначених чинним законодавством
• Технологічні партнери — хостинг, аналітичні системи, служба підтримки — за обов'язкового дотримання стандартів захисту

Відомості не продаються і не надаються стороннім суб'єктам для комерційної експлуатації. Кожен одержувач даних зобов'язаний гарантувати їх збереження на належному рівні.

5. Строки зберігання та заходи безпеки

Персональна інформація зберігається впродовж усього терміну існування акаунта та не менше 5 років після його деактивації — згідно з нормами протидії легалізації коштів. Після закінчення строку зберігання дані знищуються або знеособлюються.

Для забезпечення збереження інформації впроваджено такі заходи:

• Криптографічний захист при передачі (SSL/TLS) та при зберіганні
• Диференціація прав доступу персоналу відповідно до принципу мінімальної достатності
• Планові перевірки безпеки та тестування на вразливості
• Багатофакторна автентифікація для входу до внутрішніх систем
• Цілодобовий моніторинг нетипової активності

6. Застосування файлів cookie

Платформа використовує cookie для забезпечення коректного функціонування сервісу. Класифікація cookie:

• Необхідні — забезпечують працездатність ресурсу, процедуру входу та безпеку
• Функціональні — зберігають обрані параметри та мовні налаштування
• Статистичні — формують аналітику для підвищення рівня сервісу
• Рекламні — вимірюють результативність маркетингових активностей (за згодою)

Керування cookie доступне через параметри браузера. Вимкнення необхідних cookie може обмежити працездатність окремих функцій платформи.

7. Права користувача стосовно власних даних

Відповідно до чинного законодавства користувач має такі права щодо своєї персональної інформації:

• Ознайомлення — отримання відомостей про склад даних, що опрацьовуються
• Коригування — внесення виправлень до неточної або застарілої інформації
• Знищення — вимога видалити дані за відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання
• Призупинення опрацювання — тимчасове обмеження окремих операцій із даними
• Портативність — одержання інформації у структурованому, машинозчитуваному вигляді
• Спростування — відмова від використання даних у рекламних цілях
• Відкликання згоди — у довільний момент, без впливу на правомірність раніше здійсненого опрацювання

Для реалізації зазначених прав достатньо звернутися до служби підтримки. Стандартний строк розгляду запиту — 30 календарних днів.

8. Рекламна комунікація

Сервіс може надсилати інформаційні та промоційні повідомлення виключно за умови попередньої згоди. Відмовитися від рекламних розсилок можна у будь-який час через особистий кабінет або за посиланням у листі. Відмова від реклами не стосується сервісних повідомлень (оновлення правил, статуси операцій, питання безпеки акаунта).

9. Перегляд документа

Адміністрація залишає за собою право оновлювати це положення за потреби. Про вагомі зміни користувачі дізнаються через електронну пошту або сповіщення на платформі. Продовження роботи із сервісом після оприлюднення змін засвідчує прийняття нової редакції. Дата останнього перегляду завжди зазначена на цій сторінці.

10. Зворотний зв'язок

З питань поводження з персональними даними, реалізації прав або подання скарг можна звернутися до служби підтримки через форму на сайті чи онлайн-чат. Звернення щодо конфіденційності опрацьовуються у першочерговому порядку.